问：“阳性”患者居家期间，如何做到对症治疗？

  答：

  (1) 无症状感染者无需药物治疗。

  (2) 如出现发热、咳嗽等症状，可对症处置或口服药治疗。

  (3) 服药时,需按药品说明书服用,避免盲目使用抗菌药物。

  (4) 如患有基础疾病，在病情稳定时，无需改变正在使用的基础疾病治疗药物剂量。

  (5) 有需要时也可联系基层医疗卫生机构医务人员或通过互联网医疗形式咨询。

问：居家治疗人员在什么情况下需转至医院治疗？

  答：

  (1)服用退烧药后仍发烧超过 38.5℃，并持续超过 2天;

  (2)体温 35℃及以下;

  (3)抽搐;

  (4)呼吸困难或气促:

  (5)失语或不能行动:

  (6)不能苏醒或不能保持清醒;

  (7)胸部或腹部疼痛;

  (8)头晕或意识混乱或精神状态明显转变;

  (9)虚弱或脚步不稳;

  (10)孕妇的胎儿活动减少或停止(适用于妊娠期 24 周或以上的孕妇);

  (11)持续不能饮食，或腹泻/呕吐超过 2天。

问：万宁市的发热患者可到哪里就诊？

  答：

  目前，万宁市已开放25家发热门诊（发热诊室）现将地址、24小时咨询电话等详细信息公布如下。

问：铁盘神算4778发热门诊患者就诊流程？

  答：

  预检分诊护士将引导患者到发热核酸检测室进行抗原检测，巡诊护士引导发热患者到发热门诊相应诊室就诊，完成相应检查及诊疗服务。同时患者需佩戴好口罩，咳嗽或者打喷嚏时请用纸巾遮掩口鼻，在接触呼吸道分泌物后应当使用流动水洗手。

问：孩子出现什么症状时需要到医院就诊？

  答：

  最简单的判断方法是看孩子的精神状态，如果孩子虽然有发烧等症状，但是精神挺好，退烧后能吃能喝能玩，就不用特别紧张，也不需要马上去医院就诊，可以在家继续观察、对症处理。

  但是如果出现以下几种情况，建议去医院:

  (1)发烧持续 3 天以上没有好转迹象，或者即便退了烧，精神依然不好，小婴儿哭闹、烦燥、不好安抚，大一点的孩子嗜睡、没精神、脸色不好，这种情况下，无论体温高低都要去医院就诊:

  (2)咳嗽加重，影响到日常生活和睡眠，建议到医院就诊:

  (3)如果孩子喘息、呼吸增快，甚至呼吸困难，有明显的声音嘶哑等，要小心喉炎、喉气管炎，建议及时就诊;

  (4)一旦孩子出现意识障碍、惊厥，要马上就诊。

  特别提醒:3 个月以下的孩子是特殊人群，包括新生儿和小婴儿，一日出现发热，建议及时就诊。

问： 孕妇感染后出现什么症状需要立刻就医？

  答：

  出现下列情况之一，建议及时去医院就诊:

  (1)持续超过 39℃的高热及退热治疗效果不佳；

  (2)感觉有明显呼吸困难，或者呼吸次数增多;

  (3)严重的胸痛或者出现咳血情况;

  (4)严重的疲倦不适，不愿意理人;

  (5)出现烦躁、晕厥或者意识模糊;

  (6)自我感觉情况非常严重时;

  (7)出现产科相关急症的情况:规律或接近规律的有痛性宫缩；感觉不到胎动，胎动减少或异常频繁，胎动方式改变;头痛不适，血压升高，视物有模糊的情况;阴道出血;阴道有羊水流出。

问：老年人感染后，居家需要注意什么？

  答:

  (1)加强观察和监测。

  (2)加强日常护理，清淡饮食，注意睡眠，适量补充水分。

  (3)慎重使用退烧药物，退烧要缓，可以用物理手段退热。

  (4)认真阅读药物说明书，避免多种药物共同使用。

  (5)若采用中成药治疗，要少而精，不要多种同一作用中成药同时应用。

  (6)对于合并基础疾病的老年朋友一定要加强基础疾病的管理。

  (7) 在发热、虚弱时行动，最好有家人搀扶，预防跌倒。

问：哪些老年人是重症高危人群，需要警惕？

  答：

  为方便群众健康咨询，统一受理解答市民游客疾病预防、用药救治和企业疫情防控等咨询问题，帮助群众预防和减轻疫情所致心理困顿，从12月15日20:00起，万宁市12345政务服务便民热线办在原有坐席的基础上，联合市卫健委从市人民医院等医疗机构遴选5名医疗卫生专家，增设开通“新冠病毒防治专家咨询热线”，持续为市民游客提供新冠病毒防治、心理健康知识以及相关医疗知识等方面的咨询服务。届时，呼吸系统、传染病、全科医学、中医药、心理健康等领域专家将24小时在线解答市民游客医学方面的有关诉求。

  同时为满足广大群众咨询需求，铁盘神算4778开通24小时新冠肺炎健康咨询服务热线: 0898-62218377，对有需求的群众提供新冠病毒防治、心理健康知识，以及新冠医疗知识等方面的咨询服务，维护群众身心健康！